Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini di servizio costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l’utente e noi in relazione all’accesso, utilizzo del sito e alle relative transazioni. Accedendo, navigando o effettuando un ordine su questo sito, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. I Termini, insieme all’Informativa sulla privacy, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e cambio e alla Politica di cancellazione dell’ordine, costituiscono il quadro completo delle condizioni di servizio e transazione.

Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano a tutte le attività dell’utente sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l’invio di ordini, i pagamenti e l’utilizzo dei servizi post-vendita.

I prodotti e servizi offerti sono disponibili solo nelle aree di consegna indicate sul sito e la capacità di evasione può essere soggetta a disponibilità di magazzino, logistica e servizi di terze parti.

Accettazione del servizio e formazione del contratto
L’invio di un ordine da parte dell’utente costituisce un’offerta di acquisto. L’accettazione dell’ordine avviene solo previa conferma del sistema o spedizione effettiva.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in qualsiasi fase, inclusi casi di indisponibilità di magazzino, errori di prezzo o sistema, anomalie di pagamento, sospetti di frode, indirizzi incompleti o altre condizioni che possano compromettere l’evasione dell’ordine.

La conferma dell’ordine ha valore informativo e non costituisce garanzia di consegna finale.

Account utente e responsabilità
L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la registrazione o l’acquisto. L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e di tutte le attività effettuate tramite esso.

È vietato condividere, trasferire o rendere disponibile l’account a terzi. In caso di utilizzo non autorizzato o violazioni dei presenti Termini, possiamo sospendere, limitare o terminare l’account senza preavviso.

Prodotti, inventario e prezzi
Le informazioni sui prodotti, inclusi prezzi e disponibilità, possono essere soggette a aggiornamenti o errori tecnici.

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, aggiornare informazioni sui prodotti o correggere disponibilità in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di errore evidente o impossibilità di evasione, l’ordine potrà essere annullato con relativo rimborso.

Ordini e pagamenti
Gli ordini devono essere completati seguendo le istruzioni di pagamento indicate sul sito. Il pagamento effettuato non implica necessariamente la conferma finale dell’ordine.

Ogni ordine è soggetto a verifica del sistema, inclusa la convalida del pagamento, la disponibilità dei prodotti e l’assegnazione logistica.

I servizi di pagamento sono forniti da terze parti e i relativi tempi di elaborazione possono influenzare lo stato dell’ordine.

Politica di spedizione
L’evasione e la consegna degli ordini sono gestite tramite sistemi logistici indipendenti e corrieri terzi. I dettagli completi sono disciplinati dalla Politica di spedizione.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, includendo verifica, preparazione del magazzino, imballaggio e spedizione.

Le spese di spedizione seguono una struttura basata sul valore dell’ordine: per ordini inferiori a 200 euro è prevista una tariffa di 8 euro, mentre per ordini pari o superiori a 200 euro la spedizione è gratuita.

I tempi di consegna stimati sono di 5–10 giorni lavorativi, ma possono variare in base a dogana, corriere e fattori esterni.

Per tutti gli aspetti relativi a copertura geografica, tracciamento e consegna finale si rimanda alla Politica di spedizione.

Politica di cancellazione dell’ordine
La cancellazione degli ordini è regolata dalla Politica di cancellazione dell’ordine.

Gli ordini non ancora entrati nel processo di magazzino possono generalmente essere annullati entro 24 ore.

I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi, con tempi di accredito effettivi che possono variare in base al metodo di pagamento o istituto bancario.

Una volta che l’ordine è entrato nella fase di preparazione o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.

Politica di reso e cambio
Resi e cambi sono disciplinati dalla Politica di reso e cambio.

Gli utenti possono richiedere reso o cambio entro 30 giorni dalla consegna, in presenza di condizioni idonee quali difetti, errori di spedizione o non conformità del prodotto.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni adeguate, preferibilmente con imballaggio originale.

Dopo l’approvazione, i cambi vengono generalmente rispediti entro 1–3 giorni lavorativi, mentre i rimborsi vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi dopo la verifica.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dai principi giuridici applicabili al commercio elettronico transfrontaliero, nei limiti consentiti dalla legge.

In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole; in caso contrario, la questione potrà essere deferita all’autorità giudiziaria competente.

Privacy e protezione dei dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali sono disciplinati dall’Informativa sulla privacy.

Il trattamento dei dati avviene in conformità alle normative applicabili, incluso il GDPR, e solo per finalità legate all’evasione degli ordini, assistenza clienti, sicurezza del sistema e operatività aziendale.

Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e struttura del sistema, sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato per fini commerciali.

Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del sito.

Non siamo responsabili per ritardi o interruzioni causati da fornitori di servizi terzi, inclusi pagamenti e logistica, oltre il ragionevole supporto di coordinamento.

Forza maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a disastri naturali, guerre, atti governativi, scioperi, interruzioni logistiche, guasti di sistema o problemi di rete.

Una volta cessato l’evento, i servizi riprenderanno entro tempi ragionevoli.

Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito costituisce accettazione delle modifiche.

Separabilità e rinuncia
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta non valida o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno effetto.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

Contatti
L’utente può contattarci tramite i canali ufficiali indicati sul sito per assistenza relativa a ordini, account o questioni legali legate ai presenti Termini.

Indirizzo: 12874 Cook Ct, Denver, CO 80241, US
Telefono: +1 (303) 683-3109
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)